Satış Bir İnsan İşidir

Bu hafta yine çok haraketliydi. Perşembe günü BÜMED’de Erden Eruç’u dinlemek insanın neler başarabileceğini, irade ve azmin gücünü bana tekrar hatırlattı. Kendisi ile en kısa zamanda özel bir söyleşi yapmayı düşünüyorum.

Erden Eruç’un hikayesi : 10 Temmuz 2007 ve 17 Mayıs 2008 tarihleri arasında 312 gününü Pasifik okyanusunda kürek başında geçiren Erden Eruç, Kas Gücüyle Devrialem yolculuğunun bu ilk safhasında önemli bir merhale katederek, Papua Yeni Gine sularına ulaştı. Bu geçiş süresi, denizde en uzun süre kalan kürekçiye dair yeni Guinness Dünya Rekoru olarak tescil edildi. Detaylı bilgi için : http://www.around-n-over.org/tr/erden.htm

Şirket, banknot işleme sistemleri, çözümleri ve bunların teknik servis destek ve bakımları konusunda uzmanmış. %100 Alman kökenli bir firma idi. En önemli itirazlardan biri yine fiyattı. Bende kendilerine şunu söyledim: Ana firmanız 156 yıldır başarı ile faaliyetlerini sürdürüyor. Türkiye’deki firmanız bu sene 10. yılını kutlayacak. Sizler 6 senedir bu firmada çalışıyorsunuz. Bu kadar güçlü bir satış mesajı çok az firmada mevcut. Bunu hissedin ve kullanın.” Firmanın adını söylemek oldukça güç. Bu isimle ilgili bir çok hikayeleri var. Ama en çok hoşuma gideni bir keresinde eleman artık dayanamıyor ve firmanın adını söylemek için baş harfleri olan “Giresun” ve “Diyarbakır” diyor. Santraldaki görevi Giresun ve Diyarbakır firmasından geldiler diyor  İşleri bu konuda oldukça zor.

Benim sormak istediğim “Siz satıştan ne anlıyorsunuz?. Bana göre satış kazanç – kazanç üzerine kurulmuş bir güven ilişkisi. Bunu ne kadar doğal ve doğru kurallarla yaparsak o kadar kolay. Aksi takdirde Giesecke& Devrient gibi kaliteli, ama pahalı ürün ve hizmet satan firmalar 156 yıl var olamazdı!

Apple’in öncülerinden torun Guy Kawasaki , dünyanın önünde eğildiği satış ve pazarlama dahisinin Hürriyet’deki röportajında şöyle söylüyor :” Kapalıçarşı’da mal satmak zor iştir. Satış romantik iş değildir. Satışın ne olduğunu parekendecilerden pırlanta satarken öğrendim. Bilgisayar satmaktan daha zordur. Apple’de çalışıyorsanız nasıl satış yapıldığını bilmenize gerek yok. Zaten insanlar kararını vermiş olarak mağazaya geliyor. Belki renk seçimine katkınız oluyor. Bütün turistler iyi pazarlık yaparak halı aldığını düşünür. Ama hepsi yanılıyor. Bir mağazaya bakıp çıkıyorsunuz. “Almanız şart değil, bakın” diyorlar. Sonra “ iki çay” diye bağırıyorlar. Çay içip çıkıyorsunuz. Yandaki dükkandan daha ucuza halıyı satın aldığınız için suçluluk duygusuna kapılıyorsunuz. Ama bilmediğiniz bir şey var. İki dükkanın sahibi de aynı kişi. Bir mağazada kaçırdığı müşteriyi öbüründe yakılıyor. Harika bir şey!

İşte Satış budur! “

Satış günümüzde artan rekabet, mal fazlası, birbirine benzeyen ürünler sebebiyle gittikçe zorlaşıyor. Siz satıştan ne anlıyorsunuz? Ürününüzü nasıl pazarlayıp, satıyorsunuz?