Mynet | Blog Anasayfa | Email
Favorilerime Ekle | Giriş

Satış Bir İnsan İşidir

Günümüzde satışçı profili değişti. Satışçılardan beklenen en temel görevler;
·         doğru müşteriyi bulma
·         ilişki başlatma
·         güven yaratma
·         ilgi ve istek uyandırma
·         müşterinin ihtiyacını belirleme/anlama
·         müşterinin ihtiyacını karşılama /satma
·         aynı müşteriye satış yaptıktan sonra sürekli iş geliştirerek tekrar tekrar satış yapma
 
Bu konuda bir satışçının bunların hepsini yerine getirmesi için sahip olması gerekenler şunlardır;
·         özgüven
·         iletişim becerisi
·         sosyal beceri
·         belli seviyede bir zeka
·         duygusal zeka ( empati, motivasyon)
·         beden dili okuma
·         uyum sağlama
·         soru sorma yeteneği
·         etkili dinleme
·         hedef belirleme
·         zaman yönetimi
·         ürün bilgisi ( rakip dahil)
·         sektör bilgisi
·         iş geliştirme konusunda yaratıcılık ve merak
·         sürekli kendini geliştirme
·         okumak ve seyahat etme ( görgü)
 
Bana göre bir satışçıda olması gereken en önemli özellikler;
·         Kendini tanıma
·         Kendisi ile barışık olma
·         Kendine ne olursa olsun güvenme
·         Hayal ve hedefe sahip olma
·         Tutku, istek, merak , yaratıcılık
·         Pratik zeka
·         Kısa konuşma yeteneği
·         Kim olursa olsun hızla iletişim kurma ve uyum sağlama becerisi
·         Entelektüel olma
·         Sosyal zeka
·         Soru sorma zekası
·         Ne olursa olsun pes etmeme, vazgeçmeme
·         Kararlı olma
·         Satış işinden keyif alma
·         Yaptığı işi çok sevme
·         7×24 satış yapma-uyurken bile
·         Sürekli kendini geliştirme
·         Pozitif düşünce ve “Evet” Tavrı
 
Bu konuyu anlatan en beğendiğim “iyi satışçı “ komik öyküsünü sizlerle paylaşmak isterim :
 
Ateşli bir köy çocuğu şehrin en büyük marketinde işe başvurur. Dünyanın bu en büyük alışveriş merkezinde herşey ama herşey satılmaktadır.
- Patron sorar: Daha önce hiç satıcılık yaptın mı?
- Evet köyümde bu işi yaptım. Patronun gözü çocuğu tutar:
- İyi, yarın başlıyorsun. Ertesi gün akşam olur ve patron çocuğu karşısına alır;
- Evet, bugün kaç satış yaptın??
- Bir!
- Ne bir mi? Diğerleri 20 , 30 satış yaptılar.
- Nasıl bir? Kaç dolar tuttu peki?
-  320.334 Dolar.  
Patron şaşırır ve sorar:
- Nasıl becerdin bunu?
- Adama başta küçük boy bir olta, sonra orta boy ve sonra da büyük boy bir olta sattım. Adama nerede balık tutucağını sordum. Kıyıda diyince bir tekneye ihtiyacı olduğunu söyledim. Tekne bölümüne indik ve çift motorlu, yelkenli, lüks bir yat sattım. Vosvosuyla bunu çekemeyeceğini söyleyince son model 4×4 bir Jeep sattım. Patron kendinden geçer:
- Ne diyorsun, bütün bunları bir küçük olta almaya gelen adama mı sattın?
- Genç çocuk cevap verir: Yoo aslında karısı için bir tane orkid istemişti… Ben de ona şöyle dedim: "Haftasonun mahvolmuş, sen en iyisi balığa git…"
 
Sevgilerimle,
 
 

Yorumlar

Yorum yaz

Yorum yazmak için Giriş yapınız