Satış Bir İnsan İşidir

    Bunun en önemli sebebi kendimizi tanımamaktan (veya kendimizle barışık olmamızdan), duygularımızı ve egomuzu kontrol edememekten kaynaklanmaktadır. İnsanın IQ seviyesini yedi yaşından sonra arttırmak çok mümkün değilse de, EQ seviyesi, ölünceye kadar geliştirilmesi mümkün bir öğrenme süreci ve tecrübedir. O zaman bu konuda öncelikle bir şeyler yapmalıyız. Duygularımızı kontrol etmeyi, kendimizi motive etmeyi öğrenmeli , özgüvenimizi ve kendimize saygıyı arttırmalı, ve diğer insanlara daha empati içinde, sevecen, açık ve iyi niyetli, samimi bir tavır içinde iletişim kurmaya gayret etmeliyiz.

    Küçükken annem dünyanın en güzel duygusu karşındakine birşeyler vermektir dediği zaman ne demek istediğini tam olarak anlayamazdım, ama bugün baktığım zaman okul, hastane ve benzeri yerlere yatırım yapan örnek işadamlarının belli bir olgunluğa erişmiş ve vermenin almaktan daha büyük güç olduğuna anlamış kişiler olduğunu görebiliyorum. Bugün duygusal zekaya sahip bir kişi de aynı duygularla sürekli verme psikolojisi içinde hizmet eder. Bu da belli seviyeye ulaşmış kişilerin kendilerini tanımaları, kendileri ile barışmaları ve hayata daha pozitif bakmaları ile mümkün olmaktadır. Hayat tecrübesine sahip, kariyerlerinde hedeflerini gerçekleştiren başarılı kişiler bir süre sonra olgunluk ve duygusal zekada en üst seviyelere ulaşırlar. Önemli olan bu seviyeye daha erken yıllarda ulaşmamız, ve genç yaşlarda hayattan zevk almamızdır.

    Günümüzde hızla gelişen teknoloji birçok şeyi otomatik ve mükemmel hale getirmektedir. İş başvurusu yapan bir kişi Internetten en mükemmel CV örneklerini kullanarak CV hazırlayabilir. Ama bu kişi ile karşılıklı görüştüğünüzde gerçek kişiliğini kısa zamanda keşfedersiniz; kendine güvenini, iletişim yeteneklerini, işe hakimiyetini, pratik zekasını ve baskı altında kaldığı zamanlardaki tavır ve davranışlarını anlarsınız. Bugün çevremizde IQ’su çok yüksek olduğu halde başarısız olan birçok kişi vardır. Bunlar insan faktörünü zaman kaybı olarak gören ve olaylara hep kendi taraflarından bakan egoist kişilerdir. Bugün hayatta insanla uğraşmadan veya iletişim kurmadan başarılı veya çok zengin olmuş bir kişi örneği bulamazsınız! 

Duygusal zekayı konusunda 3 önemli konuda kendinizi geliştirmeniz gerekmektedir ;

    Empati ; yani başkalarının duygularını anlamak ve kendini onların yerine koyabilme yeteneği.

    Sosyal beceri; yani kendi ve başkalarının duygularını iyi yönetebilme , yönlendirme ve ikna etme, ve liderlik, müzakere becerileri ile ihtilafları işbirliği veya takım içinde çözebilme yeteneği.