21 Ocak 2009 , Çarşamba | Kategori : Satış | Etiketler : call center telefonda satış taner Özdeş satış crm pazarlama
Masamda yoğun bir şekilde çalışıyordum. Cep telefonum çaldı. Telefonu açdım. Digitürk’den aradıklarını söylediler. “Digitürk’üm” var dedim. “ Sizi bir kampanya için arıyoruz dediler. Evinizde 4 tane Digitürk aboneliğiniz var değil mi? ” dedi telefondaki temsilcisi. “ Evet” dedim. “ Eğer 5. Digitürk aboneliği alırsanız, sizin için çok cazip bir kampanyamız var” dedi temsilci. “ Ama […]
5 Ocak 2009 , Pazartesi | Kategori : Satış | Etiketler : satış pazarlama kriz girişimcilik markanın gücü
Satış ve pazarlama tamamen duygulara ve algılara hitap eder. Mantık ararsanız çoğu zaman yanılırsınız. İnsanlar duygularıyla satın alır, mantıkları ile sonrasında muhasebesini yaparlar. İnsanların duygularını ve algılarını çözmek mümkün değildir. Çünkü insanlar çoğu zaman bilinçdışı karar verirler. İnsanlar ihtiyaç değil istek alırlar. Çoğu ihtiyacımızı karşılanmamışken isteklerimize öncelik veririz. Neden? Bu konuda size farklı bakış açılarından […]
31 Aralık 2008 , Çarşamba | Kategori : Satış | Etiketler : satış satış vizyon satış başarı pazarlama kişisel başarı
2008 yılını en sevdiğim satış öyküsü ile bitirmek isterim :
Bir köy çocuğu şehrin en büyük marketinde işe başvurur.
Dünyanın bu en büyük alışveriş merkezinde herşey ama her şey satılmaktadır.
Patron sorar:
- Daha önce hiç satıcılık yaptın mı?
- Evet köyümde bu işi yaptım.
Patronun gözü çocuğu tutar:
- İyi, yarın başliyorsun.
Ertesi gün akşam olur ve patron çocuğu karşısına alır;
- Evet, bugün […]
23 Aralık 2008 , Salı | Kategori : Satış | Etiketler : satış satış vizyon satış başarı pazarlama kişisel başarı
Bugün Türkiye’den dünya çapında çok sayıda firma çıkmıyor. Ülkemizde dünya sıralamasına giren firmaların bile yurtdışı operasyonları ve yatırımları yok denecek kadar az. Koç, Sabancı gibi kuruluşlar dahi ülkemizde milyar dolarlık yatırım yaparken aynı cesareti yurtdışında gösteremiyorlar. Futbol, basketbol, güreş, halter ve voleybol dışında tenis, yüzme, atletizm vb alanlarda dünya çapında sporcu çıkaramıyoruz.
Bunun temel sebebi […]
Günümüzde her şey çok hızla değişiyor, herhangi bir konuda uzun vadeli karar vermek neredeyse imkansız. Karar vermek demek risk almak anlamına geliyor. Bunun ana sebebi dünyanın tek pazara dönüşmesi, gelişmiş iletişim teknolojileri, bilgiye herkesin kısa zamanda ulaşabilmesi.
Rekabetçi olmak demek yaptığınız iş ne olursa olsun - hizmet veya ürün - fark ve değer yaratmak, rakiplerinizden hızlı […]
28 Kasım 2008 , Cuma | Kategori : Pazarlama | Etiketler : pazarlama turizm kültür turizmi viyana prag budapeşte turizmin sırları
Bu sene ailece çocuklarla beraber şeker bayramında kültür seyahati yapalım dedik.
Çocuklarımızın dünya kültürlerini tanımasının ve anlamasının ilerki hayatları için önemli olduğunu düşünürüm.
Yurtdışına gitmemizin en önemli unsurlarından biri huzurlu, sakin, insanların birbirlerine saygı gösterdiği bir ortamda bulunmak, iyi hizmet almak ve değişik kültürler ile tanışmak.
Alışveriş yapmak eskiden seyahat etmenin önemli nedenlerinden biriydi. Artık yurtdışında olup […]
8 Eylül 2008 , Pazartesi | Kategori : Satış | Etiketler : hillside su pazarlama turizm iş geliştirme pazarlama vizyonu
Türkiye’de gelişen turizm tatil yapmayı planlayanlara o kadar çok seçenek sunuyor ki, karar vermenin eskisine göre çok daha zor olduğunu düşünüyorum. Önemli olan ne istetiğinizi bilmeniz. Tatilde olduktan sonra nereye gittiğinizin ne önemi var diyebilirsiniz. Önemli olan kısmın sadece dinlenmek olduğunu düşünebilirsiniz,yatak ve kumsal olsun, yemekler de güzelse gerisi hiç önemli olmayabilir..
Yoğun tempolu iş hayatında […]
12 Haziran 2008 , Perşembe | Kategori : Satış | Etiketler : müşteri servis pazarlama satış thy hizmet sektörü
Bu yazımı bir iş seyahatim sebebiyle Ankara’ya uçarken yazıyorum. Ama bu farklı bir uçuş. İki müşterinin koltuk krizi yüzünden tam bir saat rötarla kalkabildik. İlk defa başıma geliyor, hem de Türk Hava Yolları’nda. THY personeli krizi iyi yönetemediler. Tam bir saat gecikme ile kalktık ve zamanında müdahale edemedikleri için diğer yolcularda gecikme sebebiyle birbirlerine bağırıp […]
6 Haziran 2008 , Cuma | Kategori : Satış | Etiketler : başarı kariyer liderlik azim kariyer satış pazarlama hayat dersi
Bilkent Üniversitesi’nin davetlisi olarak bir hafta sonu seminer vermek için Abant’a gittim. Burada en ilgimi çeken konuşmacı House Cafe’nin ortakları idi. House Cafe’nin ortaklarından Canan hanımın konuşmasından sonra kendisinin yanına gidip İstanbul’da kendisine uygun bir zamanda beraber bir kahve içmeyi arzu ettiğimi söylemiştim. Bu arada imzalı kitabımı da kendisine hediye etmiştim.
İstanbul’a geldiğimde giden gelen e-maillerin […]
4 Haziran 2008 , Çarşamba | Kategori : Satış | Etiketler : kariyer satış gelişim duygusal zeka liderlik pazarlama
Bu yazıyı Antalya’daki Hillside Su otel odamın balkonundan muhteşem manzaranın ilhamı ile yazıyorum. Yazı yazmanın şarkı bestelemekten ve resim yapmaktan farkı yoktur. Ruhen ve fiziken hazır olmanız, ilham almanız gerekir. Ben yazmaya hazır olduğumda konunun dışında hiç bir şeyi düşünmem, sadece yazarım. Hillside Su’nun büyülü ortamında insan 3 gün gibi kısa bir sürede kendini yenileme […]
