İlaç sektöründe insan gücünün önemi
6 Mart 2008 Perşembe Etiketler : satış pazarlama kişisel gelişim ilaçŞubat ayının sonunda Eduplus tarafından İlaç sektörüne yönelik ilki düzenlenen Marketing Power zirvesinde Modaratör olarak katıldım.
Türkiye’de faaliyet gösteren ilaç sektörünün önde gelen 4 şirketin genel müdürleri ile Yönetimde Başarı Taktikleri-Strateji Belirleme, Planlama, Motivasyon, Ekip Oluşturma ve Yetki Devri konularını tartışma imkanı buldum.
Panele katılan şirket ve genel müdürleri:
Elif Çelik- Eczacıbaşı-Zentiva Ticari Genel Müdürü
Altan Demirdere- Sanovel Genel Müdürü
Zinta Krumins- Boehringer Ingelheim Türkiye Genel Müdürü
Mete Hüsemoğlu -Merck Sharp Dohme Türkiye Genel Müdürü
Altan Demirdere- Sanovel Genel Müdürü
Zinta Krumins- Boehringer Ingelheim Türkiye Genel Müdürü
Mete Hüsemoğlu -Merck Sharp Dohme Türkiye Genel Müdürü
Eleman seçimi, yöneticiler nasıl yönetmeli, iyi elemanlar nasıl elde tutulur ve benim genel müdürlerde olması gerektiğini düşündüğüm özelikler konusundaki değerlendirmelerimi ve izlenimlerimi sizlerle paylaşmak isterim. Amacım bu sektörde kariyer yapmakta ve yapacak olan yeni nesillere faydalı olmak ve yol göstermek.
Yeni neslin beklentileri, motivasyonları, hayata bakışları bizlerden farklı. Bu nedenle bu nesli yönetmek her zamankinden daha zor. Diğer yandan, tüm şirketlerin en büyük sorunu nitelikli eleman bulmak. Doğru insanı bulmak, yetiştirmek her yöneticinin en önemli önceliği, bu sadece ilaç sektörü için değil, tüm sektörler için de geçerli.
Tüm yöneticiler başarılarının kendi başarılarından çok ekip ve takımın başarısı olduğunun altını çizdiler. Şirketlerde en önemli unsurun insan kaynağı olduğu ve bu konuda gerekli yatırımların yapılmasının öneminden bahsettiler.
İşe alımlarda, kişisel ve yetenek testleri uygulanmakla birlikte, bunun günümüzde yeterli olmayacağını, insan kaynakları departmanlarının öneminin daha da arttığından bahsedildi. İşe alımlar konusunda Mete Bey bizzat her elemanla kendisinin tek tek görüştüğünden bahsetti.
Yöneticiler işe alırken neye göre karar veriyorlar?
Tahsil ve yetenek dışında duygusal ve sosyal zekanın önemli olduğunu vurguladılar.
İşe alımlarda en çok aranan nitelikler :
- Somut olarak ne yaptığını bilmesi
- Kendisini ifade etme yeteneği
- İş dışında hangi aktivitelere katıldığı ve hobileri
- Entelektüel kapasitesi
- Hedefleri net mi? Nereye gitmek istiyor?
- Dinleme becerileri gelişmiş mi?
- Yeni fikirlere açık mı?
- Yaratıcı mı?
- Network’e sahip mi?
- Empati yeteneği var mı?
Eleman seçiminde, ilaç sektörü dışından da eleman alabileceklerini belirtiler. En dikkatimi çeken noktalar, ilaç sektörünün birçok konuda kendini tekrar ettiğinden (ağırlıkla satış ve pazarlamada), kapalı bir sektör olduğundan, bilginin paylaşılmadığından, sektörün kendini yeni koşullara ve rekabete göre yenilemediğinden, sektörün öğrenmeye çok açık olmadığından şikayet etmeleriydi.
Eleman almak kadar iyi nitelikli elemanları nasıl elde tutuklarını sorduğumda şu cevapları aldım:
- Yöneticiler elemanlara özel ve değerli olduklarını hissettirmeleri, hatta kendilerine şahsen söylemeleri
- Elemanların şirketteki her yöneticiye ulaşabilmesi, Genel Müdür’e dahi
- Şirket yöneticilerinin önceliğinde mevcut elemanları mutlu etmenin olması
- Elemanlarla sadece iş değil, sosyal olarak da etkileşim içinde olunmalı
- Elemanların kendi yöneticileri yanında kendilerini rahat hissetmeleri
- Ortak hedefler belirlenmeli, performansları değerlendirilmeli
- Sürekli eğitim dışında yıllık bir veya iki kere düzenlenen ve tüm şirketin katıldığı toplantıların düzenlenmesi (elemanların motivasyonunu arttırıyor)
- Performansı başarılı elemanlar için takdir sisteminin önemi
Yöneticiler elemanlarını nasıl yönetmeli:
- Yönetici neşeli olmalı, işini keyifle yapmalı ve elemanlarına bunu hissettirmeli
- Vizyon sahibi ve kişisel değerleri olmalı
- Şirket vizyonunu ve değerlerini elemanlarına taşıyabilmeli
- Elemanlarına ne yapması gerektiği söylemek yerine, öğretmeli, öncelik vermeli
- Elemanın kendisini geliştirmesine katkıda bulunmalı
- Elemanların performanslarını değerlendirmeli, takdir etmeli, değerli olduğunu hissettirmeli
- Her konuda dinamik, esnek ve yaratıcı olmalı
- Gerektiğinde şirketin katı kariyer kuralları yerine iç sesini dinlemeli ve şirketi ileri taşıyacak elemanları seçmeli
- İş dışında sosyal olarak da elemanları ile zaman geçirmeli
- Paylaşımcı ve iyi bir dinleyici olmalı
- Empatik olmalı
- Elemanların sadece ciro odaklı değil, kar odaklı düşünmelerini sağlamalı
İlaç sektöründe Genel Müdürler hangi özeliklere sahip olmalı (kendi görüşüm):
- İyi bir lider olmalı
- Doğru yöneticileri işe almalı
- Kurumsal yapıda yönetmeli ( kurumsallaştırmalı)
- Her konuda proaktif olmalı
- İyi bir dinleyici olmalı
- Dünyadaki ve Türkiye’deki gelişmeleri an ve an izlemeli ve takip etmeli
- Vizyoner olmalı
- Kararlı ve cesur olmalı
- Şirket vizyon ve misyonunu sadece satış ve pazarlamaya değil tüm departmanlara anlatmalı ve ikna etmeli, inanç oluşturmalı
- Paylaşımcı bir yönetim sürdürmeli
- Kapısı herkese açık olmalı
- İnsan kaynakları ve satış ve pazarlamaya yakın olmalı
- Sonuç odaklı olmalı
- Neşeli ve sosyal olmalı
- Kamuda iyi bir lobici olmalı
- Ekibine güvenmeli ve takım ruhunu yaratmalı
İlaç sektörünü zor günler bekliyor; sektördeki kar oranlarının hızla düşmesi dışında, ilaç sektörünün en büyük alıcısı kamu, sağlık harcamalarını düşürme konusunda bir dizi karar ve uygulamayı yürürlüğe sokuyor.
İlaç harcamalarında kamunun payı Amerika’da yüzde 25, Avrupa’da yüzde 60 Türkiye’de ise yüzde 95. Bu oranlar uzun vadede Türkiye’de düşecek. Yabancı şirketler pazara giriyor. Generik (eş-değer) ilaçlarda rekabet artıyor. Reçetesiz ilaçlarla ilgili yeni düzenlemeler belirsizliği artırıyor. Rekabette var olmak için ArGe yatırımları ve ihracat gibi riskli kararlar alınması gerekiyor.
Sektörün bir numaralı önceliği insan kaynağı: doğru insan kaynağını bulmak, yönetmek ve elde tutmak. Yeni yüzyılda en büyük rekabet doğru insanı bulabilmekte olacaktır.
Eduplus yönetimini düzenlemiş olduğu bu başarılı ilk zirveden dolayı kutlarım. Sektörün önemli bir ihtiyacını karşılamış oldu.
Sevgilerimle,
