Empati
16 Ağustos 2008 , Cumartesi | Kategori : Satış | Etiketler : empati duygusal zeka satış kişisel gelişim iş dünyası
"Eğer etrafındaki insanlar söylediklerini anlamıyorsa, onların önünde diz çök ve bağışlanmayı dile. Çünkü suçlusun." Fyodor Dostoyevski
Ne güzel bir söylenmiş bir söz. Empatiyi tarif etmek için ben de şöyle söylemek isterdim " Eğer etrafındaki insanların duygularının ve düşüncelerinin farkında olmadan onlarla iletişim kurmaya çalışıyorsan, kaybetmeye mahkumsun."
Empati, son yıllarda Satış, Müşteri Hizmetleri ve Kişisel gelişimde […]
