Müşteri Psikolojisi ve Duygusal Zeka üzerine
4 Ağustos 2008 , Pazartesi | Kategori : Satış | Etiketler : müşteri duygusal zeka eq satış kişisel gelişim
Müşteri psikolojisi" veya "Duygusal zeka" birbirine çok yakın kavramlardır, nedenine gelince, iki kavramda başarılı olmamız için olaylara ve durumlara göre duygularımızı kontrol ederek,olayları kişisel algılamamız değil, profesyonelce yaklaşarak, karşımızdaki kişilere doğru iletişim ve davranış içinde olmamız gerektiğini öngörür. Bugün iş hayatından politikaya kadar tüm sosyal ortamlardaki başarımız diğer insanlarla ne kadar başarılı iletişim kurduğumuzla eş […]
