31 Mart 2008 , Pazartesi | Kategori : Satış | Etiketler : müşteri; satış pazarlama sadakat hizmet
Bir zamanlar önemli bir maçın veya yurtdışı tatilinin biletleriyle veya yılda bir iki kez vereceğiniz güzel bir akşam yemeğiyle müşteri bağlılığı “kazanmamız” mümkün oluyordu. Ve bu bağlılığı geçmişte “satış” diye anılan yöntemle ya da sade bir şekilde ifade edersek ilişki kurma yoluyla kolaylıkla koruyabiliyordunuz.
Müşterilerinizin hayellerini ve kaygılarını dinler, ürününüzün ihtiyaçlarını nasıl giderdiğini ve sorunlarını nasıl çözdüğünü […]
25 Mart 2008 , Salı | Kategori : Satış | Etiketler : takım yönetim motivasyon kişisel gelişim
İş hayatının kuralları hızla değişiyor. Rekabet artıyor ve zaman herkese dar geliyor. Başarının sırrı takım ruhu ve ekip olarak çalışma da yatıyor. Bireysel başarılar artık şirketleri ileri taşımıyor. Satış, bu konuda verilmesi gereken en güzel örnek. Bir örnek verecek olursam: Şirketimizde birçok işi kazanmamızın veya kaybetmemizin sebebi, diğer departmanların müşteriye gösterdiği ilgi, alaka ve performans […]
21 Mart 2008 , Cuma | Kategori : Satış | Etiketler : satış pazarlama kişisel gelişim
2007 yılında altıncısı düzenlenen JCI Girişimcilik Akademisi’ne ikinci kez konuşmacı olarak davet edildim ve hiç tereddüt etmeden kabul ettim. Hafta sonu dinlenemeyecek olsamda buna değeceğini düşünüyordum.Çünkü gençlere yol göstermemiz, gelecek nesillere faydalı olmamız çok önem verdiğim bir konudur.
Eskişehir Anadolu Üniversitesi’nde yapılan bu zirveye aynı üniversiteden çok büyük ilgi vardı. 500 kişiye yakın genç girişimciye konuşma […]
18 Mart 2008 , Salı | Kategori : Satış | Etiketler : zaman yönetimi kişisel gelişim zaman yönetim liderlik kariyer
Zaman bugün kıymeti çok az anlaşılmış bir kavram. Özellikle Türkiye’de birçok kişinin hala saat bile taşımaması beni hayrete düşürür. Zaman bugün rekabette ve insan hayatında en büyük değerdir. Zamanımızı niye yönetmek ve planlamak istemeyiz?
Neden insanlar, hafta sonlarinda zaman kavramindan uzak yaşamayi tercih ederler?
25 senedir iş hayatında olan gözlemlerimi sizlerle paylaşmak isterim. Hayatımın büyük kısmını […]
17 Mart 2008 , Pazartesi | Kategori : Kadın | Etiketler : annelik kişisel gelişim kadın çocuk
Arkadaşımın kızı bir yaşına gelmişti, ‘Sen eğitimcisin, neler öğretmem gerekiyor, bazen kendimi çok çaresiz hissediyorum’ dedi. Sorusu kolaydı ama, yanıtı zordu, akıl vermesi basitti ama uygulaması karmaşıktı, anlatmaya başladım:
Annelik uzun zaman alan ve günün yirmi dört saati devam eden adı ‘insan yetiştirmek’ olan bir iş. Bir kere bilmelisin ki, zaman alacak. Neye zaman harcarsan onun […]
14 Mart 2008 , Cuma | Kategori : Kariyer | Etiketler : kariyer insan kaynaklari kişisel gelişim viyon kariyer
“ Lisedeki tek jimnastikçiydim. Kendi kendime “ Peter kimse jimnastik yapmıyor, çünkü bu spor popüler değil” diyebildim.
Uyuşturucu işine bulaşan çocukların sorunu bu. “Ben herkesin yaptığını yapmıyacağım, kalabalığın peşinden gitmeyeceğim”deme cesaretine sahip değiller. Oysa en muhteşem şey, insanın kendine karşı doğru ve gerçekçi olmasıdır. Kendilerine “ Arkadaş” diyenlerin alayları pahasına da olsa..”
Peter Vidmar ( 1984 […]
13 Mart 2008 , Perşembe | Kategori : Satış | Etiketler : satış pazarlama kişisel gelişim
“Satışın 10 Altın Kuralı” adlı kitabımın 3. baskısı da tükenmek üzere, kitabın basit ve samimi bir konuşma dili ile yazılması, birçok okurun beğenisini kazandı.
Kitabımda iki önemli anımı anlatmayı unuttuğumu fark ettim. Bu kişilerin hayatımda önemli bir yerleri ve katkıları olduğu için sizlerle paylaşmak istedim;
Merhum Nezih Demirkent, Dünya gazetesinin kurucusudur. Kendisi merhum Üzeyir Garih gibi sohbetine doyamadığım […]
9 Mart 2008 , Pazar | Kategori : Satış | Etiketler : satış pazarlama kişisel gelişim
Satış benim için bir yaşam tarzı. Satış yapmadan nasıl yaşardım bilemiyorum.
Bu satırları okuduğunuzda eminim çoğunuz şaşırdınız! Çoğu insan için satışçı olmak veya satış mesleğinde çalışmak düşünülemez. Peki, insanlar neden satışçı olmak istemezler?
Sıdıka adında çok sevdiğim bir satış elemanım vardı. Kendisinin satışçı olması için çok uğraştım. Aslında çok yeteneği vardı. Ancak, satışçı gibi davranırsa sevilmeyeceğini düşünüyordu. […]
6 Mart 2008 , Perşembe | Kategori : Satış | Etiketler : satış pazarlama kişisel gelişim ilaç
Şubat ayının sonunda Eduplus tarafından İlaç sektörüne yönelik ilki düzenlenen Marketing Power zirvesinde Modaratör olarak katıldım.
Türkiye’de faaliyet gösteren ilaç sektörünün önde gelen 4 şirketin genel müdürleri ile Yönetimde Başarı Taktikleri-Strateji Belirleme, Planlama, Motivasyon, Ekip Oluşturma ve Yetki Devri konularını tartışma imkanı buldum.
Panele katılan şirket ve genel müdürleri:
Elif Çelik- Eczacıbaşı-Zentiva Ticari Genel Müdürü
Altan Demirdere- Sanovel Genel […]
2 Mart 2008 , Pazar | Kategori : Satış | Etiketler : satış pazarlama kişisel gelişim;liderlik
Geçenlerde bir akşam eşimin iş arkadaşı ile erkek arkadaşı Özgür bize yemeğe geldiler.
Özgür Bolat ,Türkiye’nin yüz akı gençlerinden biri. Antalya’nın Kepez’inden çıkıp Boğaziçi Üniversitesi’ni birincilikle bitiren, Harvard’da bursla master yapan ve yine birincilikle mezun olan, şimdi de Cambridge Üniversitesi’nde bursla doktorasını yapan ve geleceğini eğitime adayan bir gencimiz. Özgür aynı zamanda MİT’de misafir araştırmacı olarak […]
