VERİ TABANINA DAYALI PAZARLAMANIN YÜKSELİŞİ
15 Şubat 2008 Cuma Etiketler : veri tabanı crm doğrudan pazarlama doğrudan postalamaGünümüzde Pazarlama Dünyası tek bir görüşte birleşiyor. Veri tabanı elimizdeki en güçlü silahlardan biri. Ancak veri tabanını kullanarak pazarlama yapmak oldukça emek isteyen bir uygulama. Düşünsenize veri tabanındaki yüz binlerce veriyi segmentlere göre ayırmak, analizleri doğru biçimde yorumlamak ve sonuca göre müşterinin kim olduğunu, ne istediğini, onun ilgisini nasıl daha çok çekebileceğinizi planlamak. Tüm bunlar uzun uğraşlar gibi görünse de çok önemli geri dönüşlere ve gelişmelere imkan sağlıyor.
Sonuçta adres bankasını iyi değerlendiren ya da bu konuda profesyonel destek alan firmalar kazançlı çıkıyor.Veri tabanına dayalı pazarlama yöntemleri neyi,nasıl,kime satacağınızı belirleyen,sonuçları çok net görebilen uygulamalardır.
2000’li yıllara kadar veri tabanına dayalı pazarlamanın önemi bu kadar iyi anlaşılamamıştı. Firmaların vade, taksit, indirim gibi nosyonları, daha çok tercih edilmek ve satış yapabilmek için yeterli idi. Doğrudan pazarlama gibi araçları kullanmaya gereksinim duymuyorlardı. Ancak günümüzde markaların çeşitliliği, enflasyonun hızlı düşüşü rekabeti iki katına çıkardı. Artık müşteriyi tanımak,ona özel olduğunu hissettirmek için alışveriş alışkanlıklarını takip etmek neredeyse zorunluluk halini aldı.Bu nedenle veri tabanına dayalı pazarlamanın önemi arttı.Firmalar müşterisini daha yakından tanımak için kolları sıvadı ve bu konuya daha fazla önem vermeye başladı.
Tek problem elde ettikleri veri tabanını bilgi işlem departmanının bilgisayarlarında tutarak, bu müşterilere doğrudan pazarlama kanalları ile ulaşmakta, uygulamaya geçirmekte güçlük yaşamaları dolayısı ile zaman kaybetmeleri.
Müşteri bilgilerine ulaşmak için o kadar zaman, emek ve para sarf ettikten sonra doğrudan pazarlama kampanyalarını uygulamaya geçirmekte daha aktif olmaları gerekir. Oluşturdukları veri tabanı ile bir an önce iletişime geçmeli. SMS, posta, e-posta bir şekilde bu insanlara ulaşmalı.
Ancak son dönemlerde posta ile isme özel kişiselleştirilmiş mektup, broşür gönderimi hızla artıyor. Bunun önemli sebeplerinden biri isme özel kişiselleştirilmiş mektubun uygulamaya konulmasının diğer yöntemler kadar karışık olmaması. Gözle görülür elle tutulur bir mektup hele de bir müşterinin adına gönderilmiş ise mutlaka yerini buluyor ve proje satışa dönüşebiliyor.
Yukarıdaki gibi bir mektup aldığınızda etkilenmemeniz mümkün değil. Sürekli alışveriş yaptığınız mağaza kızınızın adını,yaş gününü, en sevdiği oyuncak çeşidini biliyor.Tüm bunlardan sonra başka bir oyuncak firmasından alışveriş yapar mısınız?Hayır.Ayaklarınız sizi tanıyan,size kendinizi özel hissettiren firmaya doğru götürecektir.
Doğrudan Postalama kişiselleştirilmiş ve pazarlamaya yönelik mektup paketi, katalog ve broşür, ürün numunesi gibi tanıtım araçlarını gerek kurumsal gerekse tüketici bazında potansiyel müşterilere tanıtmakta kullanılan bir uygulama. Doğrudan Postalama konusunda hizmet veren firmalar her türlü mektup paketi, katalog ve broşürün dizaynını yapmakta,basmakta,potansiyel müşteri listelerini bulmakta,adreslemesini yapmakta ve postalamaktadır.Postalama sonrasındaki analiz işlemleri de profesyonel direct mailing firmaları tarafından gerçekleşmektedir.
Yapılan araştırmalar tüketicilerin % 67‘sinin mektubu internete göre daha kişiselleştirilmiş bulduğunu gösteriyor. Doğrudan postalama yöntemi ile aynı zamanda müşterilerinize postalanan mektup ve broşürler sayesinde firmanın internet sitesine yapılan ziyaretler % 26 oranında arttırılabilir. Siteyi ziyaret sonrasında ise postalanan kişiselleştirilmiş mektuplarla, müşterilerin internet sitelerinden yaptığı alışveriş % 35 oranında artabilir.
Doğrudan Pazarlama ile zamandan, paradan tasarruf sağlayabilirsiniz. Müşterinize en kısa zamanda ve en verimli şekilde ulaşabilirsiniz. Müşteriye ulaşmak demek satışın yarısını gerçekleştirmek demektir.
CRMailing Doğrudan Pazarlama ve Postalama
sebnemkarakas@cr-mailing.com
www.cr-mailing.com
